Exergue conseil a accompagné Roche aux Fées Communauté dans la mise en place d’un intranet moderne et collaboratif. Découvrez les étapes de cette mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage, de la stratégie initiale jusqu’au lancement réussi en septembre 2024.

Qui est Roche aux Fées Communauté ?

Située au sud-est du département d’Ille-et-Vilaine, à 25 minutes de Rennes, desservie par la voie ferrée Rennes-Châteaubriant et par la 2/2 voies Rennes-Angers, Roche aux Fées Communauté s’étend de l’agglomération rennaise au Pays de Châteaubriant en Loire-Atlantique. Elle est structurée autour de 3 communes pôles : Janzé, Retiers et Martigné-Ferchaud. Elle regroupe 16 communes et 27 465 habitants. Roche aux Fées Communauté – RAFCOM – propose une qualité de services et porte des actions dans les domaines de l’économie, l’emploi et l’insertion, du numérique, des transitions énergétique et écologique, de la jeunesse et petite enfance, de la culture, du tourisme, des sports, de l’habitat et des mobilités. Elle regroupe près de 100 collaborateurs, sur une multitude de sites sur le territoire, et gère de nombreuses compétences au service de la population.

Qu’est-ce qu’une AMO (assistance à maîtrise d’ouvrage) ?

L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) est un service de conseil et d’accompagnement destiné à aider le maître d’ouvrage (le commanditaire du projet) à mener à bien son projet. L’AMO intervient dans divers domaines, notamment la construction, la rénovation, et même l’informatique et la communication. Elle est un partenaire clé qui veille au bon déroulement du projet, conformément aux attentes du maître d’ouvrage, en respectant la qualité, les délais et le budget prévus.

La mission confiée à Exergue conseil

Durant une première mission, Exergue conseil a accompagné Roche aux Fées Communauté dans la définition de sa stratégie de communication interne (pour revoir la vidéo : Vidéo témoignage Roche aux Fées Communauté x Exergue conseil).
Nous avons poursuivi notre collaboration avec un nouveau projet qui a pris la forme d’une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) dans la mise en place d’un intranet.
Durant plusieurs mois, Exergue conseil est donc intervenue pour épauler la collectivité durant les différentes étapes de construction de l’intranet.

Etape 1 – rédaction du cahier des charges de l’outil
La mission a débuté par un travail d’identification des attentes internes vis-à-vis de l’outil via des entretiens avec les responsables de service, les IRP, et plusieurs ateliers avec un panel d’agents. L’objectif était de cadrer le projet, compte tenu des nombreuses possibilités offertes par un intranet. En parallèle, un benchmarking a été réalisé pour analyser les intranets d’autres collectivités.

Etape 2 – lancement de l’appel d’offres
Le cahier des charges terminé, un appel d’offres a pu être lancé pour sélectionner l’agence web pour développer l’intranet.

Etape 3 – développement de l’outil et lancement
La suite de la mission a consisté à superviser la construction de l’outil, la création des contenus, jusqu’à leur intégration. Enfin, la dernière étape de recettage a permis de corriger quelques imperfections avant le lancement de l’intranet en septembre 2024. La mission, qui s’est étendue sur plusieurs mois, fut passionnante, avec une communauté d’acteurs autour du projet constructifs et bienveillants.

Un immense merci à Roche aux Fées Communauté pour la confiance accordée dans le cadre de cette mission, en particulier Eric Dumanchin et Solène Le Dilhuit.
Un grand bravo à l’agence Nobilito pour le travail accompli qui a permis d’aboutir sur un intranet hautement satisfaisant !